HEYSHAPE Versand
Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten zu unserem Versandprozess, den Zeitplänen und was zu tun ist, wenn Sie Probleme haben.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Unsere übliche Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung bearbeitet wird. Obwohl wir unser Bestes tun, um diesen Zeitrahmen einzuhalten, bitten wir um Verständnis, dass es gelegentlich aufgrund von Feiertagen, Wochenenden oder unerwarteten Versandproblemen zu Verzögerungen kommen kann. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Haben Sie die E-Mail nicht gesehen? Prüfen Sie unbedingt Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Immer noch nichts gefunden? Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir helfen Ihnen sofort weiter.
Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen eingetroffen ist, nutzen Sie zunächst die Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigung, um den Status zu prüfen. Sollten Sie keine Aktualisierungen sehen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass es geklärt wird.
Bieten Sie eine beschleunigte Lieferung an?
Derzeit bieten wir nur Standardversand an. Wir arbeiten jedoch im Hintergrund intensiv daran, bald auch schnellere Versandmöglichkeiten anzubieten.
Benötigen Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum?
Wir verstehen vollkommen, wenn Sie Ihre Figurformende Kleidung für einen besonderen Anlass benötigen! Bitte bestellen Sie rechtzeitig, um mögliche Verzögerungen einzuplanen. Obwohl wir keine Lieferung zu einem bestimmten Datum garantieren können, werden wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
😊 Haben Sie noch Fragen?
Unser Team ist für Sie da! Wenn Sie weitere Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, nehmen Sie hier Kontakt auf.







