Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo getheyshape.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga tu Información personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.
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Después de revisar esta política, si tienes más preguntas, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o te gustaría presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@heyshape.co o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:
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Estados Unidos
Recopilación de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para solicitar soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Para más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué, ver la lista que sigue.
- Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para ti, y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando consultas nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
- Información sobre pedidos
- Objeto de la recogida: disponer de productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, detectar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos y, cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilados de tus datos.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluso números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de soporte al cliente
- Finalidad de la recogida: disponer de soporte al cliente.
- Fuente de recogida: recopilada de usted.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si eres el padre o tutor y crees que tu hijo nos ha dispuesto Información Personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos tus Datos Personales con proveedores de servicios para que nos ayuden a disponer de nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad Conductual
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para disponer de anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para comprender el uso que hacen nuestros clientes del Sitio. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestras parejas publicitarias. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestras parejas publicitarias y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante:
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Utilizamos su información personal para disponer de nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos pida que borremos esta información. Para más información sobre su derecho de borrado, por favor ver la sección 'Sus derechos' más abajo.
Toma de decisiones automática
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.
Nosotros [SÍ] tenemos que involucrarnos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.
Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un número reducido de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Sus derechos
CCPA
Si reside en California, tiene derecho a consultar la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "derecho a saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su información personal. Si le gusta ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto arriba indicada.
Si le gustaría designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección arriba indicada.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluso funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también disponen de información sobre cómo utiliza la gente el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visita o si es un visitante frecuente.
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No Rastrear
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Cambios
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Última actualización: 01-04-2023
