Envío HEYSHAPE
A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, plazos y qué hacer si tienes algún problema.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 5 a 7 días hábiles desde que se procesa su pedido. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con este plazo, por favor comprenda que pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a días festivos, fines de semana o problemas imprevistos en el envío. ¡Le agradecemos mucho su paciencia!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. ¿No vio el correo? Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o spam. ¿Aún nada? Contacte a nuestro equipo de apoyo y le ayudaremos de inmediato.
¿Qué sucede si mi pedido llega tarde?
Si su pedido no ha llegado en un plazo de 7 días hábiles, primero utilice la información de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío para verificar su estado. Si no ve ninguna actualización o tiene alguna preocupación, no dude en contactarnos. Nos aseguraremos de que se resuelva.
¿Ofrecen envío acelerado?
Por el momento, solo ofrecemos envío estándar. Sin embargo, estamos trabajando arduamente tras bambalinas para que las opciones de envío rápido estén disponibles en un futuro cercano.
¿Necesita su pedido para una fecha específica?
Entendemos perfectamente si necesitas tu faja para un evento especial. Por favor, intenta hacer tu pedido con suficiente anticipación para prever cualquier posible demora. Aunque no podemos garantizar la entrega en una fecha específica, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.
😊 ¿Aún tienes preguntas?
¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte! Si tienes alguna otra pregunta sobre el envío o la entrega, contacta con nosotros aquí.






