Livraison HEYSHAPE
Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d'expédition, les délais, et ce qu'il faut faire en cas de problème.
FAQ
Quand recevrai-je ma commande ?
Notre délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est traitée. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter cette estimation, veuillez comprendre que des retards peuvent parfois survenir en raison des jours fériés, des fins de semaine ou de problèmes d'expédition imprévus. Nous vous remercions sincèrement de votre patience !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous n'avez pas vu le courriel ? Veuillez vérifier votre dossier de pourriels ou de courriers indésirables. Toujours rien ? Contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons immédiatement.
Que se passe-t-il si ma commande est en retard ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai de 7 jours ouvrables, utilisez d’abord les informations de suivi dans votre courriel de confirmation d’expédition pour vérifier son statut. Si vous ne voyez aucune mise à jour ou si vous avez des inquiétudes, n’hésitez pas à nous contacter. Nous veillerons à ce que cela soit réglé.
Proposez-vous une livraison accélérée ?
Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison standard. Cependant, nous travaillons activement en coulisses pour offrir prochainement des options de livraison accélérée.
Besoin de votre commande pour une date précise ?
Nous comprenons parfaitement si vous avez besoin de votre vêtement gainant pour un événement spécial ! Veuillez essayer de commander bien à l'avance afin de prévoir d'éventuels retards. Bien que nous ne puissions garantir une livraison à une date précise, nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais.
😊 Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est à votre disposition ! Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition ou la livraison, contactez-nous ici.






