Livraison HEYSHAPE
Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d'expédition, les délais, et que faire en cas de problème.
FAQ
Quand recevrai-je ma commande ?
Notre délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est traitée. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter cette estimation, veuillez comprendre que des retards peuvent parfois survenir en raison des jours fériés, des week-ends ou de problèmes d'expédition inattendus. Nous vous remercions sincèrement de votre patience !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous n'avez pas vu l'e-mail ? Assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Toujours rien ? Contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons immédiatement.
Que se passe-t-il si ma commande est en retard ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans les 7 jours ouvrables, utilisez d’abord les informations de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition pour vérifier son statut. Si vous ne voyez aucune mise à jour ou si vous êtes inquiet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous veillerons à ce que cela soit réglé.
Proposez-vous une expédition accélérée ?
Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison standard. Cependant, nous travaillons dur en coulisses pour rendre les options accélérées disponibles dans un avenir proche.
Besoin de votre commande pour une date spécifique ?
Nous comprenons parfaitement si vous avez besoin de votre vêtement gainant pour un événement spécial ! Veuillez essayer de commander bien à l'avance pour tenir compte de tout retard possible. Bien que nous ne puissions pas garantir une livraison à une date précise, nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.
😊 Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous ! Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition ou la livraison, contactez-nous ici.